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FAQ (Frequently Asked Questions)
नीचे most‑asked सवालों के जवाब हैं. ऊपर search से ढूँढें, या categories में देखें.
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General
Response time कितना होता है? ▾
आमतौर पर 24–48 घंटे (Mon–Sat, IST). Public holidays पर delay हो सकता है. Urgent केस में “Call Now” प्राथमिकता दें।
Urgent help चाहिए—सबसे तेज़ चैनल कौन‑सा है? ▾
सबसे तेज़: Contact Form (complete details के साथ) → Email → Phone (business hours). Form से ticket बनता है, इसलिए जल्दी action होता है।
Meeting कैसे schedule करें? ▾
Contact form में 2–3 preferred slots (IST) भेजें. हम confirmation + Google Meet/Zoom link share करेंगे. In‑person केवल prior appointment पर।
Support language व time‑zone क्या है? ▾
Hindi, English, Hinglish. Time‑zone: IST (UTC+5:30). Business hours: Mon–Sat, 10am–7pm.
Contact & Support
Form submit करने के बाद confirmation कैसे मिलेगा? ▾
Submit के बाद page पर confirmation दिखेगा. Email collection ON हो तो auto‑ack भी आता है. न दिखे तो page reload करें या direct form link यूज़ करें।
Reply नहीं मिला तो क्या करें? ▾
Spam/Promotions folder चेक करें. 48 घंटे बाद भी reply न आए तो same thread में छोटा follow‑up करें या business hours में call करें।
Google Form में file upload के लिए sign‑in क्यों चाहिए? ▾
यह Google का security rule है. File upload हमेशा Google account sign‑in के साथ ही allow होता है—embed/website पर भी यही लागू। Alternative: Drive/Dropbox link share करें या email पर attachment भेजें।
कौन‑कौन से file types/size भेज सकते हैं? ▾
PDF, DOC/DOCX, PNG/JPG, ZIP. Images को ~1200–2000px व < 1.5MB रखें; multiple files हों तो ZIP बनाएं. Sensitive credentials plain text में न भेजें।
Projects & Consulting
क्या आप Blogger/WordPress theme customization करते हैं? ▾
हाँ, selective projects. कृपया current theme/URL, desired changes, deadline और budget range भेजें—accurate estimate देने में मदद मिलती है।
SEO Audit में क्या‑क्या deliverables मिलते हैं? ▾
Tech + On‑page + Content + Internal links + Speed + Indexing report, priority‑wise action list, sample fixes और 30‑60‑90 day roadmap. Turnaround: 3–5 working days (site size पर depend)।
Project start से पहले कौन‑सी info भेजनी चाहिए? ▾
Goals (traffic/leads/revenue), current stack/CMS, top URLs, issues, references, timeline, budget bracket, success metrics. जितनी clarity, उतना बेहतर plan।
क्या NDA sign किया जा सकता है? ▾
हाँ, standard mutual NDA support करते हैं. Request में company details और scope mention करें।
Quote/Proposal मिलने में कितना समय लगता है? ▾
Small tasks: 24–48 hrs. Detailed audits/large builds: 3–5 working days. Clear scope से turnaround तेज़ होता है।
SEO & Content
क्या आप guaranteed rankings/earnings देते हैं? ▾
No—ethical standards के खिलाफ है. हम best‑practice SEO, content strategy और systems provide करते हैं; results कई external factors पर depend करते हैं।
Guest post के लिए किन guidelines का पालन करना होगा? ▾
Original, research‑backed content (no AI spam), value‑first, factual sources. Link policy editorial discretion पर; paid links पर nofollow/sponsored लागू।
Payments & Policies
Payments और invoices कैसे मिलते हैं? ▾
India: UPI/Card/Netbanking. International: PayPal/Stripe (यदि लागू). GST/Tax invoices on request. Large projects में milestone‑based billing।
Refund/Revision policy क्या है? ▾
Digital services/products के लिए policy देखें: Refund Policy. Revisions scope/plan के अनुसार; extra scope पर additional estimate।
Privacy: मेरी details का उपयोग कैसे होगा? ▾
आपकी info सिर्फ communication/ services के लिए. Third‑party को sell/share नहीं करते. Data deletion/request के लिए email करें. More: Privacy Policy.
Collab & Guest Posts
Collab/Sponsorship/Review कैसे होते हैं? ▾
Relevant products/services ही. Editorial independence बनी रहती है; paid links पर nofollow/sponsored. Formats: in‑depth review, tutorial integration, newsletter feature, social shout‑out. Media kit के लिए contact करें।
Guest post/Contribution allow है? ▾
Selective. Suggested topics, outline, samples भेजें. Plagiarism, link schemes strictly disallowed. Details: Guest Posting Guidelines (यदि उपलब्ध)।
Technical
Bug report/Feature request कैसे भेजें? ▾
Steps to reproduce, expected vs actual, browser/OS, page URL, screenshots/screen‑record share करें. जितनी detail, उतनी जल्दी fix/solution।
Security best practices क्या follow करें? ▾
Admin access सीमित रखें, 2FA use करें, strong passwords, regular backups, और sensitive credentials केवल encrypted/secure channel से भेजें।
